自動車保険で思うこと

2・3年前に、初めて自動車事故を起こしました。その時はJAの自動車保険に加入していましたが、電話ですぐにJAのスタッフの方がきて下さり、初めての事故で不安だったので安心することが出来ました。
しかし、事故当日以後、相手方とどのような話になっているのか等の連絡が全くなく、こちらが連絡をしても、いまいち納得の出来ない返事が返ってきていました。
年間10万以上の保険料も払っており、1年前にTvでよく見るネット保険に加入しました。
保険料も安く、継続しやすいと思っていました。
しかし、1か月前に事故を起こした際に、今の保険を継続すべきか悩みました。
事故を起こして連絡をしたら、保険会社のスタッフが1時間くらいで担当者が決まるので、また、連絡します!と言われました。
不安を抱えながらの1時間はとても長かったです。
その後、担当者の方が連絡してきましたが、宮崎在住の私の担当者は大阪営業所の方でした。
距離の問題ではないとは思いますが、近くにいないという事に不安を感じました。
実際に事故が起こった時、不安をどれくらい軽減できるかが一番だと考えたら、どちらがいいのか、もうすぐ保険の更新がやってくるというのもあり、悩んでいます。

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